【成功談】在宅ワークの時給交渉、賢く伝えて300円アップ！〜私の時給300円アップ秘話（中編）

いよいよ『時給アップ』の打ち合わせ。楽しみだピヨ～

でもでも、交渉ってなんだか苦手…。どう切り出せばいい？

わかる！私もそうだったよ～。今回は、実際に時給300円アップを勝ち取った交渉術を紹介するね。

交渉のポイントもまとめたから、参考にしてみて。

難しく考えなくて大丈夫。

「いま、困っていること」と、「こうなったらもっと頑張れる」というあなたの願いを、優しく伝えるイメージだよ。

ぺっさとさん、本日はお打ち合わせの機会を設けていただき、ありがとうございます。

こちらこそ、いつもありがとうございます！これまでの業務を通じて、私も色々な経験を積ませていただいて、本当に感謝しています。

ただ、最近、いくつか『あれ？これはどうしよう…』と感じる場面が増えてきているんです。

どのような事ですか？ぜひお聞かせください。

現状ではマニュアルがないので、突っ込んだ質問をされると対応できずにドキドキしちゃいます💦事前に内容を共有してもらえないのは、正直心細いです。

電話以外の作業も増えているので、このまま、お仕事の範囲がどれくらい増えるのかわからず、不安を感じています

🍃魔法の言葉🍃

もし今後も、たくさんお仕事をお任せいただけるなら、いくつかご相談させていただきたいんです。これは、もっとスムーズに、高い品質で業務をこなし、御社にさらに貢献していくためのお願いなんです。

「お仕事の地図」をください！🗺️→おしごとのゴール設定の共有

新しいお仕事が始まる前に、『何のためにやるのか』『いつまでに』『ゴールはどこか』分かれば、迷子にならずにもっと頑張れるピヨ♪

コールスタッフの「武器」をください！🔫→マニュアルの共有をお願い

電話をかけた相手は、『サービスに詳しい人』と思うんだピヨ。僕は“声だけの営業マン”。だからこそ、マニュアルが『武器』になるんだピヨ！

「連絡」は大切に！📢→報連相をやんわりとお願い

ルールが変わったり、運用が変わったら、僕にも事前に教えてピヨね。しっかりメモ帳に書いて、忘れないようにするピヨ。

何度も僕と練習してきから、大丈夫だピヨ！安心していってらっしゃい♪

最後に一点、ぜひお伺いしたいことがあります。今後、私は御社の業務に、どのようなスタイルで関わっていくことを想定されていますか？

ご存じかもしれませんが、コールセンターのお仕事を専門の会社にお願いすると、一人あたり月10万円以上のお金がかかるのが一般的です。

実は、トークスクリプト通りにお話ししても、なかなかお話を聞いていただけなかったので、自発的にスクリプトの改定や、通話の品質の管理等を行ってきました。これらは実質無償でスキルを提供している事になります。

空調代、PC設備費も自己負担ですので、今後の業務範囲・責任に見合った条件の再設定についても、ご相談させていただければと思います。

以上を踏まえて、もし今後も私に、今と同じくらい大事なお仕事を任せていただけるなら、それに見合った時給について、ご相談させていただけたら嬉しいです。

私としては、時給〇〇〇〜〇〇〇円くらいが妥当かな、と考えています。

私も不安でいっぱいだったけど、自分の価値を上手に伝えられたことで、道が開けた気がするよ。

うんうん、みんなの経験や努力は、誰かに必ず必要とされてるピヨ！伝え方次第で、あなたの価値を正しく評価してもらえることをができピヨね～！